5 načinov za humanizacijo vašega poslovnega računa Instagram: Izpraševalec socialnih medijev

Želite, da vaše podjetje postane nepozabno na Instagramu? Iščete nasvete za povečanje zvestobe blagovne znamke s svojim občinstvom?

V tem članku boste našli pet nasvetov, s katerimi boste zagotovili, da vaš račun Instagram izstopa.

# 1: Dajte svoji osebnosti Instagram Copy Copy

Večina podjetij se pri razvoju poslovnega profila v Instagramu osredotoča na vizualni vidiki njihove blagovne znamke. Tak pristop je vsekakor razumljiv, saj je Instagram najbolj vizualno socialno omrežje.

Pomembno pa je tudi, da vaš način komuniciranja odraža osebnost vaše blagovne znamke. V trenutku, ko ljudje preberejo vaš izvod, bi morali vedeti, kdo ste.

Želite, da bi vaši sledilci sprejeli vaš Instagram in se mu približali na enak način, kot če bi ga kdo povabil v svojo pisarno ali dom. Oglejte si, kdo ste in kaj se skriva pod organiziranim videzom, ki ga večina ljudi vidi na površju.

Če to storite, bodo vaši sledilci na človeški ravni spoznali vašo blagovno znamko, s katero se lahko navežejo. Če se jim zdi, da vas poznajo, bodo z veseljem objavili, delili in komunicirali z vašo blagovno znamko s svojimi komentarji in všečki.

Vaš vodnik po slogu v Instagramu mora vsebovati komunikacijski slog in osebnost vaše blagovne znamke, tako da je vsak ustvarjalec vsebine in upravitelj skupnosti v vaši ekipi na isti strani.

V svojem slogovnem priročniku želite določiti:

Vaša osebnost: To je tisto, kar bo obveščalo o tonu glasu in besedilih v vaši vsebini. V priložnostni komunikaciji mladi tehnološki navdušenec in 40-letni ljubitelj filma ne bosta slišati nujno enako, enako pa mora biti tudi v njihovih napisih na Instagramu. Poskrbite, da boste za svojo ekipo pripravili nekaj primerov in jih pogledali resnični ljudje.

Vaš ton glasu: Ali želite, da vaše občinstvo sliši pozitivno odsev vaših napisov? Domiselnost ali inovativnost? Nekaj ​​drugega? Določite, kaj poskušate sporočiti, in si olajšajte razumevanje s primeri.

Kako in kje boste uporabili kopijo na Instagramu: Nekatere blagovne znamke raje ohranjajo besedilo kratko in omejeno na napis fotografije. Drugi uporabljajo besedilo tudi v svojih slikah. Seth Godin nedavno začel objavljati miniknjige (ja, prav ste slišali!) na Instagramu.

Oglejte si to objavo na Instagramu

Bi si lahko ta teden olajšali delo? Kako bi izgledal nov sistem? Ali vaše e-poštno okence teče v življenju? Delite spodaj in poglejte, kaj imajo povedati drugi.

Objava, ki jo je delil Seth Godin (@sethgodin) dne 9. september 2019 ob 13:27 PDT

Nekateri blogerji s potovanj v svojih zgodbah na Instagramu pišejo dolge opise krajev, ki so jih obiskali, ki jih njihovi sledilci z veseljem preberejo, ker jih takšna vsebina zanima.

Upoštevajte, da izdelava popolne osebnosti ne pomeni nujno, da jo bo vaša ekipa lahko izvršila od začetka. Ne glede na to, ali ste samostojna oddaja ali ekipa iz desetih, bo zagotovo prišlo do poskusov in napak. Ali pa boste morda morali poiskati zunanjo pomoč, da boste svojemu Instagramu namenili čas in pozornost, ki si ju zasluži.

Če vaša vsebina sprva ne deluje dobro, ne mislite, da so raziskave in načrtovanja, ki so bila namenjena ustvarjanju vaše osebnosti, zapravljena. Dajte si čas, in karkoli naredite, ne obupajte!

Potrebujete praktičen primer?

TheSkimm je popolna zgodba o uspehu. Dva prijatelja sta iz svoje strasti, ker sta bila v vednosti, iz svoje študentske sobe zgradila imperij. Vendar se je treba vprašati, kaj jim je pomagalo do oprijema in prepoznavnosti, ki so jo storili. Poleg trdega dela je bil prepoznaven tudi način komuniciranja s svojo publiko.

Objave Skimma so neposredne, smešne in primerne. Ne glede na to, kako resna ali neumna je tema, ostajajo na znamki. Čeprav je podjetje zraslo precej dlje od ustanoviteljev, drugi pa skoraj zagotovo zdaj upravljajo račun Instagram, njihova osebnost še vedno sije.

Pravzaprav je ta osebnost v njihovih objavah tako otipljiva, da skoraj lahko glej dvajsetletni profesionalci, ki vam s kozarcem vina v roki predstavijo novice.

Njihova skrivna sestavina? So ljudje.

# 2: Vzpostavite komunikacijske smernice za Instagram Moderatorje komentarjev

Ko v celoti razvijete svojo blagovno znamko, se prepričajte, da ostanete na njej, tudi ko odgovarjate na komentarje sledilcev. Pravzaprav je pri teh interakcijah ključnega pomena, da ostanete zvesti osebnosti svoje blagovne znamke, saj so bolj pripomnjeni vašim sledilcem.

Vsi redni nasveti o odzivanju na komentarje vaših uporabnikov v družabnih omrežjih še vedno veljajo.

Sestavite list s pogostimi vprašanji, da boste vedeli, kaj lahko pričakujete in kako se odzvati. Prepričajte se tudi, da razumete, kaj uporabnik v resnici sprašuje, in ustrezno prilagodite svoje sporočilo. Nočete biti obtoženi kopiranja in lepljenja sporočil ali naleteti na brezdušnega robota, ki se odziva s pomočjo avtomatizacije.

Ne pozabite: Ljudje se povezujejo z ljudmi in ne s korporacijami.

Pisanje začetnic na koncu odzivov ni edini način, da pokažete človeško plat. Če komunicirate iz perspektive prve osebe in uporabljate odnosni glas, že zvenite človeško. Če pride do težave, ne privzemite običajnega poslovnega žargona; poskrbite, da boste v svojih odgovorih sporočali empatijo in skrb.

Ena mojih najljubših blagovnih znamk je Frank Body. To je še ena zgodba o uspehu majhnega podjetniškega prizadevanja, ki je postalo globalno, ne samo zaradi kakovosti njihovih izdelkov, temveč tudi zaradi njihovega morilnega trženja. Oseba, ki stoji za Frank Bodyom, je Frank, skrbno oblikovana podoba dobrodušnega moškega z resnično slabimi prevzemnimi linijami.

Njihove objave na Instagramu so eksplozija! Šal in referenc na pop kulturo je na pretek, nikoli pa jim ne uspe sporočiti vrednosti svojih izdelkov. Navodila za uporabo so smešna, a tudi uporabna.

Frank Body pri odgovarjanju na komentarje uporabnikov uporablja enak glas, kot lahko vidite na zgornjem posnetku zaslona, ​​vključno s srčki in utripajočimi emojiji.

# 3: Uporabite neposredna sporočila Instagram, da prilagodite doseg

Večina podjetij se po svojih najboljših močeh trudi pravočasno odgovoriti na komentarje uporabnikov in hitro rešiti težave. Vendar pa vas reaktivnost pri vaših prizadevanjih za Instagram lahko pripelje le do zdaj. Medtem ko se ukvarjate s svojo naslednjo strategijo za Instagram, pomislite, kako bi lahko bili bolj proaktivni.

Pred dnevi je lokalna vplivnežka v svoji zgodbi delila interakcijo med seboj in lokalno blagovno znamko pohištva. Ta Instagrammer se je preselil na novo mesto in se boril z nepakiranimi škatlami, kar je nekaj, kar smo večina od nas že doživeli.

Lokalna trgovina s pohištvom se je odločila, da se na njeno zgodbo odzove s predlogom, kako najbolje opremiti svojo dnevno sobo, da bo lahko hitreje poskrbela za nered in imela prostor za vse svoje stvari. Kot ste morda že uganili, je bila nasveta navdušena in je interakcijo delila z vsemi svojimi sledilci!

Namesto, da bi ves čas posvečali številu ogledov zgodbe, se odpravite v neraziskano zgodbo in poglejte, kaj je tam zunaj. Verjetno so ljudje, ki jih spremljate, že potencialni uporabniki vaših izdelkov in storitev.

Ne predlagam, da s svojimi izdelki pošiljate vsiljeno pošto vsem, ki jih spremljate. Namesto tega poskrbite, da zagotavljate resnično vrednost in pomagate ljudem na popolnoma nevsiljiv način.

In če se bo priložnost ponudila, bodite pripravljeni biti proaktivni in ponuditi pomoč.

# 4: Ostanite zvesti vrednotam svojega podjetja

Ena najbolje varovanih skrivnosti upraviteljev družabnih omrežij je, da imamo vsi nekje koledar z vsemi ustreznimi datumi za načrtovanje uredniške vsebine. Veste, o čem govorim; Videl sem vse tvoje #NationalDogDay fotografije. Toda takšne priložnosti nam pomagajo narediti več kot le ustvarjati vsebinske ideje.

Oglejte si to objavo na Instagramu

Radi imamo velike mute in ne moremo lagati. Srečen #nationaldogday od nas in naših krznenih nadzornikov! 💖🐶✨

Objava, ki jo je delil Povsod agencija (@everywhereagency) dne 26. avgust 2019 ob 8:06 PDT

Ko boste naslednjič začeli pripravljati vsebino za določen dogodek, naj vi in ​​vaša ekipa odgovorite na ta vprašanja:

• Kako je to povezano z našo blagovno znamko?
• Kaj ta objava govori o našem podjetju?
• Katere vrednote sporočamo?

Na videz majhne geste in 'nepomembne' objave lahko veliko povedo o podjetju. Fotografije v zgornjem prispevku delo, ker odražajo kulturo in delovno okolje podjetja.

Vendar pa morate storiti več kot slediti vnaprej izpolnjenem koledarju zabavnih datumov. Bodite na tekočem z dogajanjem v svetu okoli vas. Vedite, kje je vaše podjetje pri pomembnih vprašanjih, in sodelujte v pogovoru. Tudi če ne navedete svojega stališča, bo način vašega govora o aktualnih vprašanjih sporočil vaše vrednote.

Zdaj bolj kot kdaj koli prej mlajše generacije cenijo blagovne znamke, ki se zavzemajo za pomembna vprašanja, s katerimi se sooča svet. Čeprav ni znan po zvestobi blagovni znamki, 89% kupcev Gen Z raje kupujejo izdelke in storitve pri podjetjih, ki podpirajo družbena in kulturna vprašanja.

Bujna kozmetika, podjetje, ki je svojo blagovno znamko zgradilo na boju proti poskusom na živalih in uporabi naravnih sestavin v svojih izdelkih, pogosto igra moč svojih vrednot.

# 5: Ne pozabite, da je objavljeno boljše kot popolno

Nikola Tesla je slavno dejal: »Naše vrline in naši neuspehi so neločljivi, tako kot sila kot snov. Ko se ločita, človeka ni več. « Z drugimi besedami, ko enkrat sprejmemo svoje napake, lahko dejansko pokažemo, kdo smo kot ljudje.

Morda ste opazili, da vizualnih elementov v primerih, poudarjenih v tem članku, očitno ni težko ustvariti ali oblikovati.

Ena največjih zmot v družabnih medijih je, da morajo vsi videoposnetki, ki jih objavite, imeti resno produkcijo in da morajo biti vse grafike profesionalno oblikovane ali retuširane. Nasprotno, tisto, kar resnično vpliva, je zgodba za videom ali sliko. Odlična ideja je najpomembnejša stvar. Vse drugo je na drugem mestu.

Če ste majhno podjetje z omejenim tržnim proračunom, naj vas ne odvrne. Preproste objave in vizualni elementi z odličnim sporočilom so več kot dovolj za povezavo z občinstvom. Navsezadnje je malo stvari tako priljubljenih kot memi in jih je enostavno ustvariti.

Kariera Contessa je eden izmed najbolj priljubljenih spletnih virov za ženske strokovnjake. Njihove objave na Instagramu je vizualno preprosto ustvariti, a zelo privlačne. Sklicujejo se na pop kulturo ali uporabljajo šaljive vsebine iz drugih medijev in jih nato popolnoma povežejo s svojo vsebino.

Včasih delijo vsebino v dolgi obliki in jo spremenijo v vsebine v družabnih medijih, ki bodo sporočile ključno sporočilo in svoje občinstvo še vedno povabile k branju več.

Kar zadeva video, bo vsebina v zakulisju, ki jo zajamete s telefonom, še vedno videti odlično. Pravzaprav bodo zaradi nepopolnosti vaš videoposnetek bolj verodostojni in privlačni.

Torej, ko načrtujete svojo vsebino v Instagramu, naj vas ideja popolnosti ne omejuje. Ostanite osredotočeni na ključno idejo, ki stoji za tem.

Zaključek

Čeprav se nasveti in triki v tem članku nanašajo neposredno na Instagram, temeljne filozofije - ohranite stvari preproste, osredotočite se na dobre ideje in poskrbite, da bo vaša blagovna znamka bolj primerna - bo delovala v vseh drugih družbenih medijih kanal.

Najtežje je opustiti že obstoječo idejo, kaj sploh je poslovno komuniciranje. Za profesionalnost vam ni treba biti formalni. Ko sprejemate pomanjkljivosti, ne pozabite, da samo naredijo vašo znamko bolj človeško in še bolj privlačno.

Ko se pogovorite s svojo ekipo, boste lahko naredili naslednji korak k iskanju svojega glasu in smiselnemu sodelovanju s ciljno publiko v spletu.

Kaj misliš? Katero od teh taktik boste poskusili s svojim Instagram profilom? Imate kakšen svoj nasvet? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.

Več člankov o trženju na Instagramu:

• Ugotovite, kako napisati napise na Instagramu, ki izboljšajo angažiranost.
• Odkrijte štiri nasvete za izboljšanje fotografij v Instagramu.
• Naučite se ustvariti načrt vsebine za Instagram za svoje podjetje.