Kako uporabiti vpogled v socialne medije za izboljšanje trženja: Izpraševalec socialnih medijev

Ali tržite na Twitterju, Facebooku ali Pinterestu?

Ali veste, katero vrsto objav imajo vaši sledilci raje?

Analitika socialnih medijev vam omogoča, da vidite, kdo so vaši sledilci in kaj jim je všeč.

V tem članku boste odkrili, kako uporabite vpogled v občinstvo s Twitterja, Facebooka in Pinteresta za izboljšanje trženja v družabnih omrežjih.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

# 1: Sledite nastavitvam sledilcev na Twitterju

Twitter ponuja brezplačno analitično nadzorno ploščo z ključne statistike o svojem računu. Ti lahko merite svoj uspeh na različne načine, od števila novi sledilci do vaših najbolj priljubljenih tweetov.

Dostopate lahko do Nadzorna plošča za Twitter analitiko tukaj. Ko se prijavite v svoj račun, boste videli 28-dnevni povzetek svojega profila.

Povzetek prikazuje, kolikokrat ste tvitnili, tvitnili vtise, sledilce in obiske profila. Ob vsaki številki je puščica gor ali dol, ki predstavlja spremembo v prejšnjem obdobju.

Na desni strani zaslona je povzetek vaše analitike za tekoči mesec.

Če se pomaknete navzdol, lahko oglejte si povzetke iz preteklih mesecev, da boste lahko primerjali in spremljali svoj napredek.

Kaj počnete s temi podatki? Začnite ga spremljati iz meseca v mesec. Ustvarite tabelo in navedite število spremljevalcev, ki jih imate konec meseca. Potem izmerite mesečni in skupni odstotek povečanja ali zmanjšanja od prvega stolpca ali meseca, ki ste ga začeli.

Če želite videti podrobnejšo analitiko za svoj profil, kliknite Prikaži vso dejavnost na Twitterju. Na strani, ki se prikaže, je koristen in informativen graf, ki vam omogoča si oglejte število prikazov, ki so jih vaši tviti zaslužili v zadnjih 28 dneh.

Na desni strani je pregled stopnje angažiranosti, kliki povezav, retweets, priljubljene in odgovori.

Privzeta nastavitev je 28-dnevno obdobje, vendar lahko spremenite na bolj specifičen ali širši obseg datumov. Izberite svojo možnost v spustnem meniju na desni strani strani.

Pod glavnim grafom na tej strani je razčlenitev vseh vaših tvitov v izbranem časovnem obdobju. Od tu lahko si oglejte število vtisov in angažmajev ter stopnjo angažiranosti za vsak tvit.

Kliknite Ogled dejavnosti v Twitterju, če si želite ogledati več informacij za določen tweet. Poročilo podrobno opisuje, koliko ljudi je sodelovalo s tvitom in število prikazov. Prikazuje tudi, koliko ljudi je kliknilo vaš profil, je tweet dodalo med priljubljene ali ga ponovno objavilo.

Zakaj so te informacije koristne? Ker ti to dopušča poglejte, katera vsebina deluje (kaj je všeč vaši publiki) in kar ni. To vam pomaga izboljšajte svojo vsebinsko strategijo, da boste objavljali o temah, do katerih so pozorni vaši sledilci.

# 2: Odkrijte vpogled v oboževalce na Facebooku

Facebook ponuja svojo različico analitike, imenovano Facebook Insights (na voljo, ko je vaša stran prejela 30 všečkov). Uporabite te podatke za izboljšave vsebini in določite najboljše čase za objavo.

Za dostop do teh meritev: kliknite Vpogled na vrhu strani. Od tu lahko te jezičke kliknete na ogled različnih analitik.

Pregled

Razdelek Pregled vsebuje najpomembnejšo analitiko. Navaja všečke strani, doseg po objavi (število ljudi, ki so videli vtise o objavi) in zaroko (odstotek ljudi, ki so objavo videli in so jo všečkali, kliknili, komentirali ali dali v skupno rabo).

Pomaknite se navzdol po strani, da si ogledate svojih pet najnovejših objav. Za vsako objavo ogled meritev glede dosega, zaroko (razdeljeno na klike po objavi, všečki, komentarji in delitve) in če je primerno, koliko denarja ste porabili promocija delovnega mesta.

Všeč mi je

V razdelku »Všeč mi je« glej graf, ki prikazuje rast vaše strani v smislu občinstvo. Časovno obdobje lahko spremenite na oglejte si skupno število všečkov strani za določen obseg datumov ali določen datum.

Za izbrano časovno obdobje si lahko ogledate tudi neto všečkov, to je število novih všečkov minus neupoštevanja in plačanih všečkov.

Facebook vam tudi omogoča vas vem, od kod prihajajo vaši strani: na vaši strani, oglas ali sponzorirana zgodba, predlog strani ali mobilno napravo.

Doseči

V razdelku Doseg lahko si oglejte informacije o tem, ali vaše objave na Facebooku organsko vzbujajo pozornost (ljudje sami najdejo vašo stran) ali prek plačljivih oglasov.

Tudi ta razdelek bo kažejo razčlenitev všečkov, komentarje in skupne rabe vaših objav na Facebooku. Ti podatki so pomembni, ker poudarjajo, kako ljudje komunicirajo z vašo stranjo.

Lahko tudi si oglejte graf negativnih dejanj v svojem profilu. Sem spadajo kakršne koli negativne ocene, ki jih je prejela vaša stran, vse objave, ki so jih ljudje skrili, in število primerov, ko je nekdo prijavil vašo stran ali objave kot neželeno. Zakaj je to pomembno? Ker vam lahko pomaga odkrijte, ali je ljudem všeč večina vaših objav.

Končno lahko si oglejte splošni doseg svojega profila, vključno z vašimi objavami, oglasi, omenja, objave drugih na vaši strani in prijave. Skupni doseg se razlikuje od dosega objave, ker gre za celotno vašo stran. (Obseg objav je osredotočen na posamezne objave na vaši strani.)

Obiski

V razdelku Obiski najdete podrobno analizo obiskov strani, vključno z območji vaše strani, ki so jih ljudje najpogosteje obiskali (časovna premica, informacije ali fotografije).

Pomaknite se navzdol do si oglejte razčlenitev najbolj priljubljenih spletnih mest, ki usmerjajo promet na vašo Facebook stran. Te informacije vam povedo, kako vas ljudje najdejo in pridejo na vašo Facebook stran. Če na primer oglašujete na drugem spletnem mestu, vam bo to povedalo, kako učinkovit je referenčni promet za vašo stran.

Objave

Bi radi izvedeli, kdaj je vaše občinstvo na spletu? V razdelku Objave boste si oglejte graf, ki prikazuje dneve v tednu in ure v dnevu, ko so vaši oboževalci povezani. Odvoz? Če ti objavite v času, ko so vaši oboževalci na spletu, imate več možnosti, da jih dosežete.

Kliknite Vrste objav, da vidite, katere vrste datotek objave, s katerimi se ljudje ukvarjajo Najpogosteje (povezave in fotografije), in povprečno angažiranost za vsako objavo (vključno s kliki, všečki, komentarji in delitvami).

Te informacije vam povedo, katere vrste objav najbolje delujejo na vaši strani. Morda imate odlične fotografije, ki dobijo veliko všečkov, ali zanimive objave v spletnih dnevnikih, ki dobijo veliko delnic. Osredotočite se na vrsto vsebine, ki je ljudem všeč in s katero najpogosteje komunicirajo.

Pomaknite se navzdol in si oglejte podrobnejši pogled na vaše objave. Za vsako objavo lahko vidite njeno vrsto (povezavo ali fotografijo), ciljanje, doseg, angažiranost in denar, porabljen za promocijo. Ugotovite, katere objave so najbolj in najmanj priljubljene. Kaj počnete s temi podatki? Objavite več vsebin, podobnih priljubljenim objavam, in odstranite vrste objav, na katere se ljudje ne odzivajo.

Ljudje

Razdelek Ljudje vam omogoča preglejte podrobne informacije o demografskih podatkih občinstva: odstotek žensk in moških, starosti, jezikih in celo mestih, v katerih živijo vaši oboževalci.

S pomočjo teh informacij osredotočite svojo vsebino na tisto, kar vaše oboževalce zanima. Če je na primer vaše občinstvo večinoma dvajset let šele na fakulteti, ne želite veliko govoriti o upokojitvi. Namesto tega delite vsebino, ki jim je v pomoč, na primer nasvete za iskanje prve zaposlitve.

# 3: Prepoznajte okuse sledilcev na Pinterestu

Tako kot Facebook in Twitter tudi Pinterest olajša sledenje vašim podatkom prek njihove analitike. Nadzorna plošča za analitiko vam pomaga prepoznati, katere slike in teme delujejo in katere ne tako da lahko bolje prilagodite svojo vsebino za vaše občinstvo.

Za dostop do vašega Pinterest analitika, pojdi sem in se prijavite v svoj račun.

Na strani za analitiko boste videli dva grafa: vaš profil na Pinterest in vaša ciljna skupina.

V teh grafih boste si oglejte povprečno število dnevnih prikazov (kolikokrat se je eden od vaših zatičev pojavil v viru doma ali kategorije ali med iskanjem), dnevni gledalci (število ljudi, ki si ogledujejo vaš profil), mesečni gledalci in mesečne angažmaje.

Preglejte to stran do razkrijete svoje vrhunske vtise in število ponovitev, kliki in všečki v zadnjih 30 dneh.

Vrnite se na svoj Pinterest profil in kliknite Več>, da si podrobno ogledate, kako meri vaš profil v tem mesecu.

Pomaknite se navzdol, da vidite deske z vrhom pin prikazov ali najbolj priljubljenih desk. To vam pove, kakšno vsebino imajo ljudje radi. Če so na primer vaše zgornje deske zanimive narekovaje, veste, da na ploščo še naprej dodajate narekovaje in si zanje vložite več truda.

Če želite, lahko spremenite časovno obdobje za podatke, ki jih pregledujete.

Za si oglejte vse svoje podatke, odkar ste začeli, v zgornjem desnem kotu kliknite All-Time. Ti lahko pogled Most Repinned (vaše najbolj deljene nožice), Najboljše v iskanju (zatiči, ki se pri iskanju uvrščajo višje) in napajalni zatiči (zatiči z velikim številom ponovitev in klikov).

Zavihek Ciljna skupina prikazuje demografske podatke o vaši ciljni skupini. Ti lahko si oglejte povprečno število gledalcev v mesečnem obdobju (s časovnim obdobjem, ki ga lahko izberete).

Lahko tudi ugotovite, kje je vaše občinstvo (države in posebna podzemna območja), katere jezike govorijo in njihov spol.

Oglejte si zavihek Zanimanja, da vidite, kaj zanima vaše občinstvo.

Zaključek

Platforme družbenih medijev, kot so Twitter, Facebook in Pinterest, ponujajo analitična orodja in nadzorne plošče, ki zagotavljajo ključne meritve za vaše račune. Z upoštevanjem teh navodil in zbiranjem analitike boste lahko izvedeli več o svoji publiki in odkrili, kakšna vsebina jo odziva.

Kaj misliš? Ali spremljate uspešnost svojih socialnih računov? Kako ti vpogledi vplivajo na vaša tržna prizadevanja? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.