6 meritev uspešnosti socialnih medijev, ki jim morate slediti: Izpraševalec socialnih medijev

Ljudje, ki pravijo, da družabnih omrežij ni mogoče izmeriti, niso videti zelo težko.

Resnica je, da obstaja na desetine izvedljivih meritve lahko uporabite za ocenite uspeh svojih prizadevanj v družabnih medijih. Izziv ni merljivost; vedeti, kateri ukrepi so pomembni.

Tukaj so 6 podcenjenih meritev uspešnosti socialnih medijev morali bi slediti:

# 1: Dnevne povratne informacije o zgodbi

Namesto da bi samo prešteli število pridobljenih Facebook všečkov, kar pomeni nič drugega kot digitalno lepljenje odbijačev, spremljajte, kako pogosto vaši oboževalci kliknejo »Všeč mi«, in komentirajte posodobitve stanja, ki jih objavite.

Več kot bo oboževalcev kliknilo »Všeč mi« in komentiralo, bolj verjetno je, da bodo vaše prihodnje posodobitve vidne v njihovih novicah, kar bo dramatično povečalo vaše dejansko Facebook občinstvo.

Če ste skrbnik domene Facebook stran oboževalcev, grafikon Daily Story Feedback najdete na http://facebook.com/insights (poglejte v kategorijo Interakcije).

# 2: Poglejte Klout

Namesto da bi bili pozorni na število

Sledilci na Twitterju namesto tega ste se znašli natančno si oglejte svoj rezultat Klout.

Klout je spletni merilnik vpliva, ki združuje več podatkovnih točk (sledilci, ponovni tweetovi, kliki povezav itd.) in nato uporabi nekaj modnega algoritmičnega vuduja, da pride do enotne metrike.

Podatki, ki se uporabljajo za izračun Klouta, se še naprej spreminjajo (nedavno so dodali Facebook podatke), vendar sem ugotovil, da jih je največ zanesljiva metrika za sledenje vplivom, ker je skoraj nemogoče "igrati" z avtomatiziranimi programi za sledenje in drugimi Twitterji podlost.

# 3: PostRank

Eden od izzivov pisanje bloga ve, kako ceniti najrazličnejše bralne naloge in vedenja. Bi vas bolj skrbelo za oddajo Digga kot za komentarje? So tviti bolj pomembni kot delitve na Facebooku?

PostRank Analytics rešuje ta problem.

Brezplačno je, če se povežete z njihovimvpliven “program ozaveščanja ali 15 USD na mesec, če tega ne storite. PostRank ponuja uporabno in podrobno preglednico blogov, še posebej, če jo povežete s svojim Google Analytics račun.

Najboljši del PostRank Analytics je ocena angažiranosti, kar je nekakšna ocena vašega Klouta za vsako objavo v spletnem dnevniku. Sistem preučuje skupno število komentarjev, tweetov, delitev itd. za vsako objavo in uporablja vedenjske točke in algoritem za določitev skupnega rezultata. To je fantastičen način za ogled zadnjih 25 objav v blogu preverite, katera vrsta vsebine, ki jo objavljate, ustvarja največ zanimanja. Spodnja slika je nedavna objava dne Prepričaj in pretvori .

# 4: Delež glasu

Najboljša praksa je seveda sledenje pogostosti omenjanja vašega podjetja in / ali njegovih izdelkov na družabnem spletu. A ne da bi bili pozorni tudi na to, kako pogosto so navedeni vaši konkurenti, je težko ugotovite, ali je klepet o vaši blagovni znamki pomemben.

Če želite dodati referenčno točko sledenju omembe v družabnih omrežjih, ustvarite poročilo o "deležu glasu".

Če želite to narediti, v 30-dnevnem obdobju določite, kolikokrat so vaše podjetje in njegovi izdelki omenjeni na družbenem spletu v nevtralnem ali pozitivnem kontekstu. Boste želeli uporabiti Radian6, ViralHeat, Social Mention ali katero koli drugo orodje za socialno poslušanje za ta projekt. Nato določite, kako pogosto so omenjeni konkurenti (nevtralni ali pozitivni) v istih 30 dneh.

Seštejte vse omembe za kategorijo (vi in ​​vaši konkurenti), nato pa omembe delite s skupnim zneskom, da izračunate svoj "delež glasu" - ki je vedno odstotek. Običajno je delež glasovnih poročil oblikovan kot tortni grafikon, tako da boste zlahka videli, kako se vozite v primerjavi s konkurenco.

# 5: Obseg iskanja

Morda bolj kot katera koli druga tržna metrika, število ljudi, ki iščejo vašo blagovno znamko v Googlu, je merila za vse za ozaveščenost o trgu.

V mnogih pogledih družabni mediji in vaša druga tržna prizadevanja ustvarjajo povpraševanje, ki ga nato zberejo z iskanjem.

Veze med iskanjem in socialnimi mediji ni mogoče preceniti. Morda najboljša študija na to temo, iz GroupM leta 2009, ugotovili, da potrošniki, ki so v družbenih omrežjih izpostavljeni blagovni znamki, imajo nato 2,8-krat večjo verjetnost, da jo bodo poiskali kot so potrošniki v družbenih omrežjih neosvetljeni

Uporaba Google Insights preučiti, ali se iskanja vašega podjetja in izdelkov sčasoma povečujejo in ali se vaša količina povečuje in konkurenca ne - dvojni bonus!

# 6: Vhodne povezave

Brez drugih spletnih mest, ki bi vodile do vašega spletnega mesta, je malo verjetno, da boste kdaj ujeli 10 najboljših v Googlu. Povezave so kovanec na področju SEO in brez njih je vse, kar imate, kup skrbno oblikovanih besed.

Socialni mediji so eno najboljših krajev za zbiranje povezav, ker smo socialni tipi nagnjeni k povezovanju iz naših tvitov, posodobitev na Facebooku, objav v spletnih dnevnikih, znotraj komentarjev v blogu itd.

Sledite številu povezav, ki kažejo na vaše spletno mesto in / ali spletni dnevnikin preučite vir novih povezav. Koliko povezav imate v primerjavi s konkurenco? Katera spletna mesta se povezujejo z njimi, da bi morda lahko prišli tudi do vas?

V spletu obstaja več storitev za sledenje vhodnim povezavam. Moja najljubša je Odprite raziskovalec strani iz SEOmoz. Brezplačna različica omogoča sledenje do 1000 povezav in poročanje o njih.

Če iščete čarobno številko, ki samodejno določa vašo moč v družabnih omrežjih, je ne boste našli. Namesto tega je skrivnost sledenja družabnim medijem povezovanje različnih virov podatkov in izbiranje meritev, ki so za vaše podjetje najbolj smiselne. In to nikoli niso očitni, kot so oboževalci Facebooka in sledilci Twitterja. Sledenje družabnim medijem morda ni vedno enostavno in hitro, vendar je popolnoma, 100% izvedljivo.

Če vas zanima več o tej temi, moja nova knjiga, ZDAJ Revolucija (napisano z Amber Naslund) ima celotno poglavje, namenjeno meritvam in kako izbrati prave.

Kakšne so vaše misli Ste uporabili katero od teh meritev? Komentarje pustite v spodnjem polju.